Has decidido hacerte con una o varias de las cositas de Lolita, ¡bien!
Vale, antes que nada, si tienes alguna duda acerca del pedido o quieres saber cualquier cosa sobre los productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.
Cómo comprar
El pago a través de la tienda online es mediante paypal o tarjeta de crédito. Una vez recibido el pago, te mandaremos el pedido.
Si quieres hacer el pago mediante transferencia bancaria, mandanos un mail con tus preferencias y te contestaremos a la mayor brevedad incluyendo un número de cuenta para que puedas hacer la transferencia. Una vez recibido el pago, te mandaremos el pedido.
Método de envío
Los pedidos se envian por correo certificado. La relación precio-seguridad es la mejor. Te enviaremos por mail el código de seguimiento para que sepas en todo momento por donde van viajando tus cosas.
Los costes de los envíos están incluídos en los precios. Nos gusta pensar que así no hay sorpresas desagradables. El precio que ves en el producto, es lo que pagarás.
Envíos SOLO a Nacional Peninsular y Baleares. Lolishop! no realiza envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Si este es tu caso, envíanos un mail y trataremos de solucionarlo.
Plazos de entrega
El día preferido de Lolita Butterfly son los viernes, por eso hemos decidido que ése será nuestro día de envío de pedidos. Quiere decir que si nos llega tu pedido un martes, el viernes nos ponemos en marcha.
A partir de ahí en 4-5 días tendrás el paquete en casa. Si por cualquier motivo necesitas algo urgentemente, haznoslo saber para contratar un servicio urgente y negociar las condiciones.
Lolishop! no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.
Devoluciones
Estamos casi seguros de que no querrás devolver NADA. Pero si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes optar por la devolución del producto.
Para ello dispones de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a Lolishop! mediante un email a [email protected].
Importante: Se excluyen de esta regla aquellos productos, que han sido realizados a medida.
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Lolishop!, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
Se consideran causas no imputables a Lolishop! cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Lolishop! quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efecturará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en Lolishop!).
Copyright
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